新北市路邊停車App自助計費使用須知（官方版）

一、 為保障您的使用權益，請您務必詳讀本須知，當您以App自助計費時，即表示您已了解本須知內容。

二、 收費方式：車輛應於停妥後5分鐘內自行開啟自助計費App，由GPS自動定位停車路段，點選格號、確認車號後，啟動計時；停車結束後，點選結束計費並自動完成扣款。使用者應於結束計費後5分鐘內駛離車格，如未駛離，請重新自助計費或由開單員巡場開單。

三、 適用區域：108年8月1日起全市路邊收費停車格。

四、 收費費率：依各路段公告牌面收費時間為準。

五、 收費費率詳細說明：
(一) 計時路段：依公告費率換算分鐘後計收，未滿1元以1元計收；累進費率、時段性禁停車位（例如家長接送區）及貨車裝卸貨專用車位亦同。
(二) 計次路段：2小時內依公告費率除以120分鐘後計收，未滿1元以1元計收，逾1小時依公告費率收費。
(三) 限時計次路段：1小時內依公告費率除以60分鐘後計收，未滿1元以1元計收，逾1小時依公告費率收費。
(四) 優惠活動：110年1月1日起至110年12月5日止，使用自助計費App可享前30分鐘1元優惠。停車路段與當日前次使用自助計費App路段不同，始可享有優惠，另計次路段限停放2小時內可享優惠，限時計次路段限停放1小時內可享優惠，但裝卸貨格位不適用優惠活動。

六、目前經本局核准之自助計費App如下，倘有新增或停止服務，將另行公告之。
(一) 宏碁智通股份有限公司開發「停車大聲公App」。

七、 適用車種：ㄧ般小型車（含客、貨車）及大型重型機車。
機車、大型車（含客、貨車）不適用。享有停車優惠者(例身心障礙者停車、電動車)因需查核證件及確認車號是否符合規定，故不提供App自助計費。

八、 手機下載App須綁定車號、信用卡或其他付款資料，完成註冊程序，始可自助計費；App註冊程序依各家App宣告服務條款辦理。

九、 採自助計費者，不再開立紙本繳費單，已開立紙本繳費單，當次停車(同格)無法使用App自助計費。如App顯示本次停車無法使用自助計費，請先查看是否已夾放紙本繳費單。如有重複計費情事，請向交通局申訴。

十、 使用者應輸入正確車號及付款資料，並確保扣款帳戶可正常使用，若有信用卡停用、餘額不足、逾有效期限等情況，導致扣款失敗，無法使用App，付款異常之情況悉依各家App宣告服務條款辦理。

十一、 自助計費輸入資料錯誤之處理：
(一) 輸入「路段」錯誤，停止計費不予扣款，改開立紙本繳費單。
(二) 輸入「車號」錯誤致發生重複計費情事，請向交通局申訴。
(三) 忘記或因故無法停止計時，經管理員確認車已駛離，結束計費並自動扣款。

十二、 自助計費中，App可隨時查看停車地點及計時資訊；自助計費結束扣款時，App將主動推播扣款訊息，並可查看停車及扣款紀錄。

十三、 車輛停放貨車裝卸貨專用停車位，應符合公告牌面停放車種之規定，違者將依法取締。

十四、 如有自助計費App使用操作及收費相關問題，可洽以下服務專線或本市境內撥打1999由專人為您服務：
(一) 停車大聲公App： cs@parkinglotapp.com 或 LINE 客服。
(二) 交通局免付費：0800-007-550。
(三) 交通局停車管理場
1. 三重停車管理場：（02）2974-2401。
2. 新莊停車管理場：（02）2998-1233。
3. 板橋停車管理場：（02）2951-3500。
4. 土城停車管理場：（02）2267-7179。
5. 雙和停車管理場：（02）2941-0788。
6. 新店停車管理場：（02）2219-0892。

十五、 停車大聲公App通過「行動應用App基本資安檢測」，個人資料及資訊安全、智慧財產權悉依各家App宣告服務條款規定辦理。

十六、 本須知如有未盡事宜，依有關法令辦理。

新北市政府交通局