新北市路邊停車App自助計費使用須知(官方版)

為保障您的使用權益,請您務必詳讀本須知,當您以App自助計費時,即表示您已了解本須知內容。

一、 收費方式:車輛應於停妥後5分鐘內自行開啟自助計費App,由GPS自動定位停車路段,點選格號、確認車號後,啟動計時;停車結束後,點選結束計費並自動完成扣款。使用者應於結束計費後5分鐘內駛離車格,如未駛離,請重新自助計費或由開單員巡場開單。

二、 適用區域:107年12月6日起試辦中、永和地區路邊收費停車格。

三、 收費時間:依各路段公告牌面收費時間為準。

四、 收費費率:
(一) 計時路段:依公告費率換算分鐘後計收,未滿1元以1元計收;累進費率、時段性禁停車位(例如家長接送區)及貨車裝卸貨專用車位亦同。
(二) 計次路段:2小時內依公告費率除以120分鐘後計收,未滿1元以1元計收,逾2小時依公告費率收費。

五、目前經本局核准之自助計費App如下,倘有新增或停止服務,將另行公告之。
(一) 宏碁智通股份有限公司開發「停車大聲公App」

六、 適用車種:ㄧ般小型車(含客、貨車)及大型重型機車。
機車、大型車(含客、貨車)不適用。享有停車優惠者(例身心障礙者停車、電動車)因需查核證件及確認車號是否符合規定,故不提供App自助計費。

七、 手機下載App須綁定車號、信用卡或其他付款資料,完成註冊程序,始可自助計費;App註冊程序依各家App宣告服務條款辦理。

八、 採自助計費者,不再開立紙本繳費單,已開立紙本繳費單,當次停車(同格)無法使用App自助計費。如App顯示本次停車無法使用自助計費,請先查看是否已夾放紙本繳費單。如有重複計費情事,請向交通局申訴。

九、 使用者應輸入正確車號及付款資料,並確保扣款帳戶可正常使用,若有信用卡停用、餘額不足、逾有效期限等情況,導致扣款失敗,無法使用App,付款異常之情況悉依各家App宣告服務條款辦理。

十、 自助計費輸入資料錯誤之處理:
(一) 輸入「路段」錯誤,停止計費不予扣款,改開立紙本繳費單。
(二) 輸入「車號」錯誤致發生重複計費情事,請向交通局申訴。
(三) 忘記或因故無法停止計時,經管理員確認車已駛離,結束計費並自動扣款。

十一、 自助計費中,App可隨時查看停車地點及計時資訊;自助計費結束扣款時,App將主動推播扣款訊息,並可查看停車及扣款紀錄。

十二、 車輛停放貨車裝卸貨專用停車位,應符合公告牌面停放車種之規定,違者將依法取締。

十三、 如有自助計費App使用操作及收費相關問題,可洽以下服務專線或本市境內撥打1999由專人為您服務:
(一) 停車大聲公App: cs@parkinglotapp.comLine 客服。
(二) 交通局免付費:0800-007-550。
(三) 雙和停車管理場:(02)2941-0788。

十四、 停車大聲公通過「行動應用App基本資安檢測」,個人資料及資訊安全、智慧財產權悉依各家App宣告服務條款規定辦理。

十五、 本須知如有未盡事宜,依有關法令辦理。

新北市政府交通局